Aquela tarefa de você ligar para o cliente confirmando se ele virá ou não para o horário agendado é passado. A OIANA envia um lembrete para o cliente que facilmente pode ser adicionado ao calendário. Um dia antes do horário agendado a Oiana envia um SMS solicitando a confirmação de comparecimento e o cliente responde Sim ou Não sem nenhum custo.