POLÍTICA DE PRIVACIDADE – RESPEITAMOS SUAS INFORMAÇÕES
A OIANA DESENVOLVIMENTO SA, doravante denominada OIANA, aplicativo web e mobile de assistente digital destina-se a um público geral e usuários de todas as idades. A OIANA se obriga, nos termos da legislação em vigor, a garantir a privacidade dos usuários do seu site, aplicativo e outras ferramentas por ela definidas. Para tanto, declara expressamente não dispor de quaisquer mecanismos que identifiquem pessoalmente os usuários e/ou seus respectivos endereços eletrônicos, exceto quando por estes voluntariamente prestados.
Esta Política de Privacidade se aplica à obtenção, uso e revelação de Informações pessoais em nosso website, aplicativo e a todos os serviços e sites da web oferecidos pela OIANA.
Uso das Informações: As suas informações serão, usadas e tratadas única e exclusivamente para o relacionamento e gestão entre a OIANA e você. A OIANA obriga-se expressamente a não repassar a terceiros quaisquer informações que impliquem na identificação pessoal do usuário, exceto quando por estes expressamente autorizados. “Informações Pessoais” são informações fornecidas que identificam você pessoalmente, incluindo, por exemplo, seu nome completo, endereço, telefone e endereço de e-mail. Todas as suas informações serão armazenadas em ambiente seguro e de acesso restrito, atendendo a preservação da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das partes direta ou indiretamente envolvidas.
Nós obtemos as suas informações pessoais quando você nos envia uma informação ou um pedido (por meio do nosso website, aplicativo ou de alguma outra forma de interação). Nós usamos essas informações para o envio dos e-mails que você pediu ou por razões administrativas e do seu interesse. Utilizamos, ainda, tais informações para desenvolver novas ofertas e contatá-lo sobre elas através do e-mail fornecido. Nós fornecemos diferentes maneiras para cancelar, a qualquer tempo, o recebimento de futuros e-mails. Caso você queira parar de receber comunicações futuras simplesmente envie um e-mail para contato@oiana.com.br a partir do e-mail que você informou no cadastro a OIANA com o assunto "Não entrar em contato".
Cookies: A OIANA declara desde já que contabiliza os números de visitas do seu site e de suas páginas subjacentes, bem como do uso das funcionalidades do seus aplicativos, inclusive mediante utilização de cookies, de forma a melhorar a qualidade dos serviços prestados. As análises estatísticas e genéricas sobre o comportamento dos usuários poderão ser partilhadas, mas o usuário nunca será individualmente identificado.
Segurança da Informação: A OIANA adota as medidas de segurança adequadas de acordo com os padrões de mercado para a proteção das suas informações armazenadas no site e aplicativos. Contudo, reconhecemos que nenhum sistema, servidor ou software está absolutamente imune a ataques e/ou invasões de hackers e outros agentes maliciosos, não sendo a OIANA responsável por qualquer exclusão, obtenção, utilização ou divulgação não autorizada de informações resultantes de ataques que a OIANA não poderia razoavelmente evitar por meio dos referidos padrões de segurança.
Mudanças na Política de Privacidade: A OIANA pode alterar esta política de privacidade de tempos em tempos e sugere que você acesse nossa política de privacidade com frequência para manter-se atualizado através do site www.oiana.com.br.
Coleta e Uso das Informações: Quais Informações a OIANA coleta sobre mim e por quê? Para configurar a sua conta, pedimos que você cadastre uma quantidade limitada de informações pessoais (como nome, telefone, endereço de e-mail e detalhes de pagamento, se você for nos pagar), e também coletaremos algumas informações nos bastidores (como tipo de dispositivo, sistema, operacional, etc.) como parte de nossos esforços para compreender como você e outros acessam e usam o serviço. E é claro que armazenaremos o conteúdo que você adicionar à sua conta.
De maneira geral, processamos suas informações e conteúdo de maneiras que ajudarão você a aproveitar ao máximo o uso atual da sua conta, que nos ajudará a melhorar nossos serviços para você e para todos, e que nos permitirá falar sobre aspectos do serviço que acreditamos que seja do seu benefício.
Abaixo, listamos quais informações de não conteúdo coletamos e como usamos estas informações.
Se você se inscrever ou mantiver uma conta de serviço da OIANA:
| O que coletamos | Porque coletamos |
| Seu nome de usuário, endereço de e-mail e preferências de contato. |
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| Seu nome, imagem e outras informações pessoais, se você optar por compartilhá-las. |
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| A área geográfica onde você usa os seus dispositivos de computação quando você interage com o serviço e o idioma que você seleciona |
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| Seu identificador de dispositivos e histórico de acessos. |
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| Seu número de telefone. |
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| Sua localização e informações de calendário – se você optar por compartilhar. |
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| Ações que você executa enquanto está usando o serviço, incluindo seu uso de certos recursos, bem como o tipo de dispositivo que você está usando. |
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| Informações não pessoalmente identificáveis, indicando a sua associação com um dos nossos parceiros ou promoções. |
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| Suas informações de pagamento. |
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Acesso e Divulgação de Informações: A OIANA compartilha minhas Informações pessoais ou conteúdo? A OIANA não vende ou aluga suas informações. Fora as ações que você executa dentro do serviço para se comunicar através dos recursos e funcionalidades da OIANA, ou para autorizar aplicativos de terceiros, somente revelamos suas informações - e mesmo assim somente o mínimo de informações necessárias - quando:
- Nós tivermos a sua autorização expressa para o compartilhamento das informações.
- Precisamos compartilhar suas informações com parceiros e prestadores de serviços que processam dados em nosso nome para operar e melhorar os recursos e funcionalidades da OIANA; completar suas transações de pagamento; preencher suas solicitações de produto ou serviço, incluindo solicitações de venda, entrega e suporte; e ajudando-nos a comunicarmos com você, lembrando que estes fornecedores estão sujeitos a exigências rigorosas de proteção de dados conforme contratos estabelecidos entre a OIANA e seus parceiros.
- Precisamos compartilhar suas informações com os revendedores de um serviço pago ou produto a fim de garantir a precisão no pagamento, a gestão da sua conta e a entrega de sua compra e serviços de suporte relacionados.
- Determinamos que o acesso, preservação ou revelação das informações é solicitado ou permitido por lei para proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal da OIANA e usuários do serviço, ou se é necessário para o cumprimento das leis aplicáveis, incluindo a conformidade com mandatos, ordens judiciais, intimações, processos legais, ou outras solicitações governamentais legais (incluindo em resposta às autoridades públicas para cumprir com requisitos de execuções legais ou de segurança).
- Nós fazemos isso de modo vinculado à venda ou reorganização integral ou parcial das nossas atividades, conforme permitido pela legislação aplicável. Alguns conteúdos ou plugins de terceiros incorporados ao serviço, como os botões de “Curtir” do Facebook, podem permitir que os operadores saibam que você visitou o nosso site, de modo que eles possam combinar essas informações com outras informações identificáveis que eles coletam sobre as suas visitas a outros sites ou serviços online.
Nós não compartilhamos suas informações de conta ou histórico de atividade do usuário com terceiros a fim de que eles apresentem anúncios a você. Nós temos contrato com as redes de publicidade de terceiros, a fim de fornecer anúncios OIANA relevantes para você em toda a Internet e para gerir as nossas comunicações com você.
O Que é compartilhado quando uso aplicativos de terceiros integrados com a minha conta da OIANA? - Alguns aplicativos e serviços de terceiros que funcionam com os nossos serviços podem solicitar permissão de acesso ao seu conteúdo ou outras informações sobre a sua conta. Esses aplicativos apresentarão a você uma notificação e solicitarão o seu consentimento para obter o referido acesso ou informações. Considere cuidadosamente a escolha desses aplicativos e serviços, e o seu consentimento. Nós lhe aconselhamos a analisar os termos de contrato e a política de privacidade de cada parte.
Os funcionários da OIANA acessam ou revisam meus agendamentos e informações? Em regra, os colaboradores da OIANA não monitoram ou visualizam as suas informações pessoais ou o conteúdo armazenado no serviço, mas listamos abaixo determinadas circunstâncias em que nossos funcionários podem precisar, a fim de acessar ou revisar as informações pessoais ou o conteúdo de sua conta:
- Quando acreditamos que nossos termos de serviço foram violados e a confirmação é necessária ou, caso contrário, nós temos a obrigação de rever o seu conteúdo tal como descrito em nossos termos de serviço;
- Precisamos fazer isso por motivos de suporte;
- Sempre que necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal da OIANA e seus usuários (incluindo a proteção contra possíveis spams, malwares, outros problemas de segurança ou atividades ilícitas e/ou proibidas por lei); ou A fim de cumprir com nossas obrigações legais, tais como responder a mandados, ordens judiciais ou outros processos legais. Nós protegemos constantemente a privacidade do conteúdo de sua conta e, sempre que for possível, nós lhe avisaremos previamente caso sejamos obrigados a cumprir com o pedido de terceiros para fornecer informações sobre a sua conta.
O que a OIANA pode fazer com o meu Conteúdo? - A OIANA também usa diversas tecnologias para ajudá-lo a aproveitar ao máximo o serviço. Nossos sistemas analisam automaticamente seus dados, incluindo o conteúdo, volume de dados e informações da sua conta, para melhorar os recursos da OIANA e dos serviços para você. Isso pode incluir, por exemplo:
- Mostrar informações mais relevantes de como você está usando o serviço em uma hora ou local específico;
- Detectar quanto a utilização do serviço e sugerir recursos ou dicas que podem ser úteis;
- Mostrar informações relevantes ou novos recursos referentes ao uso do sistema. As informações que mostramos podem incluir comentários da sua própria conta.
Acreditamos que estes recursos melhorarão sua experiência ao usar o serviço. Além disso, podemos sugerir para você recursos ou produtos do serviço OIANA que possivelmente lhe ajudarão a aproveitar ao máximo nosso serviço. Não compartilhamos com ninguém o conteúdo da sua conta com objetivo de propagandas. Além disso, como parte de nossos esforços para proteger sua conta e a funcionalidade do serviço, nossos sistemas automatizados podem analisar os e-mails que você envia e recebe na sua conta do serviço OIANA para detectar spam, malware ou outras preocupações de segurança em potencial e podemos bloquear a entrega destes e-mails.
Exclusão de Informações: O que acontece se eu parar de usar a OIANA? Você pode excluir conteúdo da sua conta a qualquer momento, e você pode parar de usar o serviço OIANA a qualquer momento. Se você desativar sua conta, o conteúdo na sua conta não será excluído imediatamente, a não ser que você exclua estas informações propositadamente. Caso sua conta fique inativa com mais de 6 (seis) meses, passado este período a equipe da OIANA enviará uma notificação por e-mail comunicando que a sua conta e todos os dados e conteúdos serão excluídos definitivamente. Os sistemas de arquivo e backup do serviço OIANA podem reter cópias residuais dos seus dados e conteúdo excluído por até um ano devido à natureza das operações destes sistemas.
O que acontece se a OIANA encerrar minha conta? - Se a OIANA desativar a sua conta devido à uma violação aos Termos de Serviço, você poderá entrar em contato com a OIANA para solicitar a exclusão dos seus dados, e a OIANA irá avaliar tais pedidos caso a caso, de acordo com suas obrigações legais.
Na dúvida entre em contato: Se você possui dúvidas, comentários ou questões sobre esta política, por favor entre em contato conosco pelo e-mail contato@oiana.com.br ou pelo endereço: