Falar de agendamento parece algo tão trivial e comum, principalmente para profissionais que atendem seus clientes através de agendamentos. Para o cliente então basicamente é pegar o telefone e ligar para a pessoa e marcar um dia e horário, (70% dos agendamentos ainda são feitos por telefone), ou agora com a tecnologia enviar um whatsapp. Estas duas formas mais comuns, não são as mais inteligentes. Confira, a seguir, as principais diferenças de uma agenda inteligente para uma espertinha!
Principais diferenças entre uma agenda inteligente de uma espertinha.
AGENDA INTELIGENTE |
AGENDA ESPERTINHA |
Possibilita trabalhar com múltiplas agendas e profissionais. |
Ok também faz. |
Consegue fazer o encaixe de atendimentos. |
OK também faz. |
Possibilita agendamentos recorrentes (semanal, quinzenal, mensal). |
Ok também faz. |
Ao agendar é possível selecionar o serviço ou procedimento. |
Não consegue informar o serviço ou procedimento a ser realizado. |
Ao agendar já sabe o convênio do cliente ou é possível selecionar o convênio. |
Não sabe o que é convênio, não relaciona com o cliente. |
Ao agendar registra no histórico do cliente as datas e os procedimentos ou serviços. |
Não vincula o agendamento com o cadastro de cliente. |
Envia um e-mail para o cliente com o horário agendado que pode ser atualizado na agenda dele. |
Não envia e-mail com o horário agendado para o cliente. |
Envia SMS de confirmação para o cliente e atualiza a resposta automaticamente na agenda. |
Não envia SMS e muito menos atualiza o retorno do cliente na agenda. |
Permite que o seu cliente agende procedimentos ou serviços online de acordo com o seu expediente ou disponibilidade (web ou App). |
Não permite que o cliente agende online. |
Verifica os agendamentos cancelados, mostra os clientes que não remarcaram e envia uma mensagem para remarcação. |
Não possui controle de remarcação. |
Lembra o cliente que não comparece a mais de X meses para retornar. |
Não controla o último atendimento e muito menos envia uma mensagem. |
Controla se o cliente realmente compareceu ou não. |
Não possui controle de comparecimento. |
Agora que você sabe as principais diferenças entre uma agenda inteligente e uma espertinha que tal conhecer o nosso sistema e aproveitar todos esses benefícios e muito mais.