Não importa qual a sua área de trabalho, um dos aspectos que mais chamam a atenção dos clientes é a qualidade do seu atendimento. Ainda que você seja uma referência em seu ofício, o atendimento é uma forma de se destacar em relação aos seus concorrentes e de mostrar organização e profissionalismo.

Abrir um negócio é sempre um momento de realização profissional, já que você poderá administrar algo que tem a sua cara e, ainda, desenvolverá o seu trabalho na área com que mais se identifica.

Porém, ser o líder do negócio exige que você tenha inteligência emocional para lidar com os altos e baixos pelos quais toda empresa passa e para gerir a equipe.

É possível fazer marketing para pequenos negócios sem altos investimentos? Sim, mas é importante que você dedique algum tempo ao planejamento das ações. Sem dedicar tempo para estudar as melhores alternativas é difícil escolher quais são as mais adequadas para o seu empreendimento.

Ficou interessado em saber que tipo de estratégias podem ser adotadas no seu dia a dia? Confira nossas dicas e mãos à obra!

Reduzir custos no atendimento ao cliente pode ser um fator que vai impulsionar ainda mais o seu negócio, mas que também pode prejudicá-lo. Então, é importante pensar em algumas formas de tornar o atendimento da sua clínica, consultório ou estabelecimento eficiente e com baixo custo.

Neste post daremos algumas dicas de como continuar oferecendo um bom atendimento ao cliente — essencial para qualquer negócio —, com estratégias que mantenham a qualidade, mas que tenham custo acessível para a empresa também. Confira: 

Quem não deseja um emprego com horários flexíveis? De um lado, o controle da própria agenda; do outro, uma exigência enorme por mais disciplina e organização. O motivo? Evitar ser tomado pela procrastinação e pela falta de produtividade, 2 grandes vilões que assombram o universo dos profissionais autônomos.

Manter um ritmo satisfatório de produtividade e organização podem ser grandes desafios de qualquer profissional liberal. Muitas vezes o profissional tem uma vasta lista de tarefas e projetos a realizar, falta tempo e método para executá-los com toda a qualidade e atenção desejados.

Hoje em dia há uma série de recursos tecnológicos que visam otimizar o tempo e o desempenho do dia a dia de profissionais dos mais variados setores. 
Por isso, resolvemos listar cinco ferramentas para organização do cotidiano profissional, que podem ser bem úteis para você. Confira agora!

Melhorar o atendimento ao cliente é uma necessidade constante em qualquer empresa. Mesmo aquelas que se acham especialistas nesse assunto. A tecnologia se modifica e melhora com o passar do tempo. Atualizar-se é preciso.

E para trabalhar cada vez mais com um atendimento melhor, você precisa modificar duas áreas importantes. Uma delas é mais técnica, tem a ver com as ferramentas que utiliza, os equipamentos, os softwares e tudo que envolve a tecnologia em si.

A cada dia o tempo parece passar mais rápido e algumas vezes deixamos coisas por fazer. Isso acontecer é quase uma rotina para uma boa parcela de profissionais, a pressa sempre traz consigo alguns prejuízos. O que não pode acontecer para um profissional liberal é pular etapas, como fornecer um bom atendimento ao cliente, apenas por estar sem tempo ou em detrimento a outras tarefas que precisam ser feitas.

Você já sabe que ter um bom atendimento ao cliente é fundamental para qualquer negócio ou empresa e é essencial para a saúde financeira dela. Mas para chegar a esse patamar é preciso investir em diversas ferramentas e uma delas é o registro de informações.

Registrar todas as informações sobre o seu negócio e sobre o seu cliente é crucial para você ter controle e gestão em todos os aspectos.

Receber feedbacks dos clientes é de extrema importância para a melhora na qualidade de serviços, seja de empresas ou de profissionais liberais. 

Por meio do feedback, é possível ter a real noção de como as estratégias de vendas de produtos ou serviços estão favorecendo (ou atrapalhando) os negócios, se o cliente está satisfeito ou não com os serviços prestados e qual a imagem do seu negócio diante do mercado.